계정 삭제 또는 해지

게임에서 직접 계정을 삭제할 수는 없습니다. 계정을 해지하거나 데이터를 삭제하려면 지원팀에 요청을 보내야 하며, 지원팀이 처리합니다. 요청한다고 해서 바로 삭제되지는 않습니다.

게임에서 제공하는 기능

메뉴에는 삭제, 닫기, 초기화 옵션이 없습니다. 설정 → 더보기 → 계정에서 Google 계정을 연결할 수 있고, 로그아웃을 탭할 수 있습니다. 로그아웃하면 이 기기에서만 로그아웃됩니다. 계정이 해지되거나 삭제되지는 않습니다.

그냥 플레이를 중단할 수도 있습니다. 이용 약관에 따르면 XLords는 언제든지 이용을 중단할 수 있습니다.

해지 또는 삭제를 요청하는 방법

프로필을 열고 ID 옆에 있는 플레이어 ID를 복사하세요. 형식은 #12345와 같습니다. 본인만 볼 수 있습니다. 그 옆의 **?**를 탭하면 이유를 확인할 수 있습니다.
메뉴를 열고 설정 아이콘을 탭한 다음, 더보기 패널에서 지원을 탭하세요. 지원팀에 문의가 열립니다.
새 요청에서 요약에 “계정 해지”와 같은 내용을 쓰고, 설명에 다음 내용을 적으세요.
- “계정 해지” 또는 “데이터 삭제”라는 표현 (서로 다르므로 원하는 것을 밝혀 주세요),
- 플레이어 ID,
- 로그인 방법 (Google, Telegram 또는 다른 방법),
- 알려 주고 싶다면 그 이유.
도움 요청을 탭하세요. 답변은 내 티켓에서 확인하세요. 상태와 제한 사항은 지원팀 문의 및 티켓 추적을 참고하세요.

개인정보 관련 요청의 경우, 개인정보 보호정책에도 support@xlords.tech이 연락처로 나와 있습니다. 이메일에 계정(플레이어 ID)을 밝혀 주세요. 비밀번호, 개인 키, 지갑 복구 문구는 절대 보내지 마세요.

요청하기 전에

보관하려는 자산은 출금하세요. 지갑에 옮기고 싶은 USDT나 다른 자산이 있는지 확인하세요. 출금을 참고하세요.
대기 중인 자금도 중요합니다. 개인정보 보호정책에 따르면 계정 해지는 신원 확인, 대기 중인 거래, 보안 보류, 법적 기록 보관에 따라 달라집니다. 대기 중인 입금이나 출금, 진행 중인 분쟁이 있으면 처리가 지연될 수 있습니다.
본인임을 증명해야 할 수 있습니다. 개인정보 보호정책에 따르면 XLords는 답변하기 전에 신원 또는 계정이나 지갑의 소유 여부를 확인할 수 있습니다.

알아 둘 사항

보장된 처리 기간은 없습니다. 개인정보 보호정책에 따르면 XLords는 거주 지역의 법률이 요구하는 기간 내에 답변합니다. 이 페이지에서는 날짜를 안내할 수 없습니다.
일부 데이터는 남습니다. 거래, 세금, 규정 준수 기록과 보안 또는 부정 행위 방지 증거는 법률이나 악용 방지에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 계정 및 게임 플레이 기록은 해지 후 제한된 기간 동안 보관됩니다.
블록체인 기록은 영구히 남습니다. 공개 블록체인에 기록된 지갑 주소와 거래는 XLords가 삭제할 수 없습니다.
해지는 되돌릴 수 없다고 생각하세요. 게임이나 정책 어디에도 해지된 계정을 복구할 수 있다는 내용은 없으므로, 확실할 때만 요청하세요.
환불이나 보상은 함께 제공되지 않습니다. 이 페이지에서는 어느 쪽도 약속할 수 없습니다.

처음부터 다시 시작하기

게임에는 계정 초기화 기능이 없습니다. 처음부터 다시 시작하고 싶다면 같은 티켓으로 지원팀에 문의할 수 있지만, 가능하다는 보장은 없습니다. 계정 해지는 초기화가 아닙니다.

문제가 생겼다면

로그인할 수 없어서 지원을 열 수 없는 경우. 로그인 및 계정의 방법을 시도해 보세요. 그래도 접속할 수 없다면 support@xlords.tech로 이메일을 보내 주세요. 아는 경우 플레이어 ID, 사용한 로그인 방법, 게임 내 이름을 함께 적어 주세요.
“문의를 너무 많이 보냈습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.” 새 티켓은 시간당 5개까지 보낼 수 있습니다. 잠시 기다린 다음, 이미 가지고 있는 티켓에 답글을 남기세요.
지원팀에서 답변이 없는 경우. 티켓에 답글을 추가하세요. 같은 요청으로 두 번째 티켓을 열지 마세요.